Polityka prywatności i cookies
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników serwisu powiadom-klienta dostępnego pod adresem https://powiadom-klienta.pl (zwanego dalej „Serwisem”)
1. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownik może skontaktować się z administratorem danych pod adresem email: kontakt@powiadom-klienta.pl.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Wojciech Jeżowski usługi informatyczne, ul. Andrzeja Sacharowa, nr 87, lok. 27, 92-518 Łódź, NIP: 7282858624.
3. Prawa osób, których dane są przetwarzane
Użytkownik, którego dane są przetwarzane przez Serwis ma prawo do:
- dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz usunięcia swoich danych osobowych,
- cofnięcia udzielonej wcześniej zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
Podanie przez Użytkownika danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy opisanej w Regulaminie.
W celu skorzystania z powyższych praw, Użytkownik może napisać do Administratora na adres rodo@powiadom-klienta.pl.
Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Organu Nadzorczego (UODO), gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych przez Administratora jest niezgodne z przepisami RODO.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu.
Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej “RODO”).
Administrator przetwarza dane w następujących celach:
- Zawarcia umowy i świadczenia usług zgodnie z umową opisaną w Regulaminie Serwisu, w tym wysyłania wiadomości SMS oraz niezbędnych maili, m. in. potwierdzenie rejestracji konta, przypomnienie (zmiana) hasła, informacja o zmianie Regulaminu/Polityki prywatności i cookies.
W tym celu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO) przetwarzane są dane takie jak:
- nazwa użytkownika w Serwisie,
- adres email,
- hasło,
- dane firmy (w szczególności nazwa firmy, NIP, adres, adres email do wysyłki faktur),
- dane o zapisanych wizytach (w tym dobrowolnie podany przez Klientów Końcowych ich własny numer telefonu).
- Przetwarzania treści Użytkowników na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Są to wszelkie treści dobrowolnie tworzone przez Użytkowników, przede wszystkim w formie wiadomości SMS z przypomnieniem o wizycie.
-
Obsługi wszelkich zgłoszeń użytkowników, w tym zgłoszeń dot. bezpieczeństwa i błędów Serwisu (na podstawie art. 6. ust. 1 lit. f RODO).
-
Analizowania ruchu, oraz aktywności użytkowników Serwisu, co jest niezbędne do prawidłowego utrzymania i rozwoju Serwisu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W tym celu przetwarzane mogą być dane takie jak adres ip, pliki cookies oraz inne dane o urządzeniu Użytkownika, a część danych w formie zaszyfrowanej może zostać przechowywana po usunięciu konta.
- Wypełniania prawnych obowiązków Administratora, w tym dochodzenia i zabezpieczenia roszczeń (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Okres przechowywania danych osobowych
-
Dane osobowe przetwarzane w ramach realizacji umowy określonej w Regulaminie, przetwarzane będą przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny dla realizacji potencjalnych roszczeń lub wymagany przez przepisy prawa.
-
Do celów, do których zobowiązany jest Administrator poprzez prawo - przez okres, który jest przez prawo wymagany.
-
W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych - do czasu wycofania zgody.
-
W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionych interesów Serwisu - do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika.
6. Udostępnianie danych osobowych
-
Dane osobowe mogą być udostępniane w celu wykonania obowiązku prawnego spoczywającego na Serwise, w tym różne instytucje państwowe lub organy wymiaru sprawiedliwości.
-
Dane osobowe mogą być udostępniane grupie Google LLC współpracującym z Administratorem w celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu poprzez wykorzystanie przez Administratora takich narzędzi jak Google Analytics.
Polityka prywatności Google LLC znajduje się pod adresem https://policies.google.com/privacy.
Google LLC może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, co robi na podstawie zatwierdzonych przez Komisję Europejską Standardowych Klauzul umownych - wg informacji zamieszczonych na stronie https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl
- Treść Powiadomień oraz numery telefonów Klientów Końcowych przekazywane są firmie App World sp. z o.o. NIP 8961558061 w celu realizacji Usługi.
7. Pliki cookies
- Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu: a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- W ramach Serwisu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies: a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu; b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu; c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu; d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności lub uniemożliwić Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
- Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem https://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
W punkcie ”7. Polityka cookies” został wykorzystany wzór polityki cookies, który chroniony jest prawem autorskim. Prawa do tego wzoru przysługują IAB Polska. Źródło: https://wszystkoociasteczkach.pl/